Kurv  

Ingen varer

DKK 0,00 Fragt
DKK 0,00 Samlet

Kurv Gå til bestilling

Kategorier
Kontakt os

Du kan kontakte os på:

Telefon: 50 55 94 64

Send os en e-mail
Nyhedsbrev

SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Arden Grange DK. Salgs- og leveringsbetingelser gælder i alle tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Arden Grange DK.

Bestilling af varer
Alle aftaler med Arden Grange DK (CVR nr. 55 73 43 56) indgås på sproget dansk.

Du kan kun bestille/købe varer fra Arden Grange DK via vores Webshop, som du finder på www.arden-grange.dk.
Alle priser er dagspriser oplyst inkl. moms og eventuelt andre afgifter.

Når du handler på www.arden-grange.dk, skal du gennemføre følgende proces:

a) Find den/de varer, som du ønsker at bestille, og læg dem i indkøbskurven.
b) Når du har fundet alle de ønskede varer, vælger du Fortsæt til betaling, hvor du ser et resumé af din bestilling. Kontroller bestillingen og vælg Fortsæt til betaling, hvis du ikke har ændringer.
c) Indtast nu dine personlige leverings- og faktureringsoplysninger og vælg Fortsæt til betaling.
d) Check bestilling, leveringsadresse og faktureringsadresse, og vælg Fortsæt til betaling.
e) Kontroller leverings- og faktureringsadresse igen, og skriv en eventuel besked/kommentar i beskedfeltet.
f) Vælg forsendelsesmetode samt læs og godkend handelsbetingelserne før du fortsætter til betalingen.
g) Kontroller for sidste gang, at din bestilling er korrekt, og vælg betalingsmetode (epay). Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron eller MasterCard.
h) Udfyld dine kortoplysninger for at afslutte din bestilling.

Efter afgivelse af en ordre, vil du altid modtager en ordrebekræftelse/faktura pr. e-mail til den e-mail adresse, som du oplyste ved bestillingen. Arden Grange DK modtager kopi af denne ordrebekræftelse/faktura, og det er på baggrund af denne, at dine varer pakkes og afsendes. Modtager du ikke en ordrebekræftelse indenfor max. 1 time efter ordreafgivelsen, kan det være fordi du har oplyst forkert e-mail adresse. I sådanne tilfælde kan du kontakte Arden Grange DK og bede om en kopi af ordrebekræftelsen.

Bestiller du varer til levering hos andre end dig selv, skal du huske at gøre modtageren opmærksom på dette, så vedkommende ikke afviser at modtage varerne ved leveringen.

Betaling og betalingskort
Når du handler på www.arden-grange.dk kan du betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron samt MasterCard. Vi hæver først beløbet fra din konto, når vi har afsendt dine varer, og vi trækker aldrig et større beløb end det, som du har godkendt i forbindelse med købet.

Hvis du betaler med VISA Electron eller MasterCard skal du være opmærksom på, at banken reserverer købsbeløbet til os indtil vi hæver pengene. Vær opmærksom på, at reservationen ikke foretages af Arden Grange, men af din bank.

Der opkræves ikke betalingskortgebyr for brug af Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron eller MasterCard.

Betaling med faktura
Det er ikke muligt at betale med faktura, med mindre der er indgået en aftale herom med Arden Grange DK.

En sådan aftale giver dig mulighed for at købe varer for op til 2.000 kr. inkl. moms. Forudsætning for afsendelse af ordren er dog, at købsbeløbet er forudbetalt til vores bankkonto i Sydbank på konto 7980-01081393.
Såfremt ordren ikke forudbetales senest 8 dage fra ordreafgivelsen, vil leveringen ikke finde sted, og ordren slettes.

Betalingsbetingelserne ved køb (og levering) med faktura er 8 dage netto kontant. Ved for sen betaling af fakturaen pålægges 2% rente pr. påbegyndt måned fra forfaldsdatoen. Registreres en faktura ikke betalt rettidigt, vil der efter
forfaldsdatoen blive fremsendt rykkerskrivelse pålagt gebyr på kr. 100,00. Efter 2. rykkerskrivelse – og såfremt fakturaen stadigvæk ikke betales – vil sagen blive overdraget til inkasso.

Levering
Arden Grange sender/leverer varer med transportfirmaet GLS, og varerne anses for leveret, når du har fået varen udleveret. Varer leveres som flexforsendelse, hvilket vil sige, at de stilles på et af dig udpegede steder (alternativt ved din hoveddør). Normal leverringstid sker indenfor 2-5 hverdage med mindre en eller flere af de bestilte varer er udsolgt eller i restordre. I sådanne tilfælde informeres du før afsendelse af øvrige bestilte varer.

Når du bestiller varer er det vigtigt, at du sikrer dig, at både navn og adresse er udfyldt korrekt. Det er ene og alene dit ansvar at sørge for, at kontaktoplysningerne er korrekte, da du ellers risikerer, at bestillingen ikke leveres. I tilfælde af, at din bestilling returneres til os på grund af forkerte kontaktoplysninger, kan vi tilbyde at sende varen til dig igen, dog mod opkrævning af ny fragt uanset ordrens størrelse.

Fragt
Ved køb under 650 kr. opkræves 60 kr. i fragt.
Køb over 650 kr. leveres fragtfrit.

Fortrydelsesret
Arden Grange giver 14 dages fuld returret fra det tidspunkt, hvor varen modtages hos dig. Vælger du at returnere dine varer, skal de være i samme stand og mængde, som ved modtagelsen (og gerne sammen med følgesedlen).
Du har mulighed for at fortryde et køb på følgende måde:

  1. Nægte modtagelse af varen.
  2. Returnere varen til Arden Grange DK, Bjerringbrovej 101, 2610 Rødovre.
 

Vælger du at returnere varen, påhviler fragtudgifterne i alle tilfælde dig som forbruger. Opfylder de returnerede varer ovenstående krav, vil du inden 8 dage fra vi modtager returvarerne modtage dit tilgodehavende.

Smagsgaranti
Arden Grange yder smagsgaranti, hvilket betyder, at du kan få dine penge tilbage, hvis din hund eller kat ikke kan lide foderet. Ønsker du at gøre brug af vores smagsgaranti bedes du kontakte os på telefon 40 32 51 55, inden 1 måned fra modtagelsen af foderet. Det er en forudsætning, at du returnerer foderet til os i originalemballagen, og at der er minimum 75% af foderet tilbage i posen.

Reklamationsret
Når du køber andre varer end foder, guf og/eller fodertilskud på www.arden-grange.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Ønsker du at reklamere over en vare, skal dette ske indenfor 1 måneder efter, at fejlen/manglen er opdaget. Varen/varerne skal returneres til Arden Grange DK, Bjerringbrovej 101, 2610 Rødovre. Udgifterne til returfragten afholdes af dig, men refunderes i rimeligt omfang, såfremt reklamationen er berettiget. Husk derfor at vedlægge kvittering for forsendelsen.

Aftaleindgåelse
Alle personer over 18 år kan indgå aftaler med Arden Grange DK. Når du handler på vores hjemmeside www.arden-grange.dk gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven. Arden Grange gemmer ikke kopier af aftaler mellem dig og Arden Grange, men foretager alene en teknisk lagring af aftalens indhold.

Forbehold
Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveringsændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som arden-grange.dk ikke kan kontrollere.

Cookies
På www.arden-grange.dk anvender vi cookies til at optimere hjemmesiden og dens funktioner, så dit næste besøg bliver så nemt for dig som muligt.

En cookie er en datafil, der midlertidigt bliver gemt på din harddisk. En cookie kan eksempelvis bruges til at huske hvad du har lagt i din indkøbskurv, men den kan ikke se, hvem du er, hvad du hedder eller hvor du bor. Den kan heller ikke sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Du kan altid afvise eller slette cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. På Forbrugerombudsmandens hjemmeside kan du se vejledning til, hvordan du sletter cookies. Adressen er: http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Om-Forbrugerombudsmanden/Om-forbrugerombudsmandendk/cookies_v2

Personlige oplysninger

Når du bestiller varer på arden-grange.dk skal du oplyse dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail adresse. Alle oplysninger, som Arden Grange DK registrerer for at kunne behandle din ordre, behandles fortroligt i henhold til Persondataloven. Af hensyn til overholdelse af bogføringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriale, opbevarer Arden Grange DK dine oplysninger i 5 år.

Arden Grange DK hverken videregiver eller sælger dine informationer til tredjemand. Oplysninger/informationer omkring dine betalinger med betalingskort transmitteres altid krypteret og direkte via epay, hvorfor Arden Grange DK aldrig kommer i besiddelse af dine afgivne betalingsinformationer.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen ligesom du altid har ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Henvendelse omkring registreringen kan rettes til info@arden-grange.dk.

Ændringer
Arden Grange DK forbeholder sig ret til at ændre disse betingelser & vilkår uden forudgående varsel.


Nyhedsbrev